Generali Österreich setzt auf Corporate Influencer Strategie

Die Generali setzt seit mehr als drei Jahren auf Social Media auf ihre eigenen Kundenbetreuer_innen. Sie unterstützen dabei, die Marke authentisch nach außen zu tragen. Eine weitere Studie bestätigt nun: Corporate Influencer stärken die Glaubwürdigkeit des Unternehmens.

Seit mehr als drei Jahren baut die Generali auf ihre rund 2.000 Kundenbetreuer_innen als Corporate Influencer. Dabei treten Mitarbeiter_innen als authentische Markenbotschafter_innen auf und geben Einblicke in ihren Arbeitsalltag sowie in die Zusammenarbeit mit Kund_innen und machen unsere Marke dadurch nahbarer, authentischer und relevanter.

Echte Mitarbeiter_innen vs. klassische Werbung 

Eine repräsentative Studie unter 1.000 Konsument_innen in Österreich bestätigt diesen Ansatz nun und zeigt, dass authentische Kommunikation besonders positiv wahrgenommen wird: Eine deutliche Mehrheit der Befragten bewertet Inhalte mit echten Mitarbeiter_innen und Kund_innen als glaubwürdiger als klassische Werbung. Über zwei Drittel geben an, dass solche Inhalte persönlicher wirken und mehr Vertrauen schaffen. Gleichzeitig sagen mehr als die Hälfte, dass sie dadurch einen besseren Einblick in Unternehmen und deren Arbeitsweise erhalten.

Klassische Werbeformen mit Prominenten oder Models schneiden hingegen deutlich schwächer ab. Als Gründe werden vor allem persönlichere Ansprache und die Vermittlung von Fachwissen genannt. Transparenz bleibt dabei eine wichtige Voraussetzung, insbesondere in Bezug auf Freiwilligkeit und mögliche Anreize.

„Corporate Influencer Marketing ist kein kurzfristiger Trend. Es ist ein kultureller Ansatz, der Kommunikation verändert: weg von reiner Markenbotschaft, hin zu echten Beziehungen. Nicht wir kommunizieren für die Generali – sondern die Menschen, die die Generali ausmachen. So zeigen wir nicht nur, wofür wir stehen, sondern wie wir arbeiten: partnerschaftlich, individuell und nah am Menschen. Gleichzeitig stärken wir damit unser Markenbild und unser Profil als Arbeitgeberin“, sagt Heidemarie Petschnig, Leiterin Marketing Kommunikation.

Die Corporate Influencer Strategie wird damit zu einem wichtigen Instrument, um Vertrauen zu stärken und die Marke in digitalen Kanälen zu positionieren.