Schadenmeldung
Mit der Generali Online Schadenmeldung können Sie Ihren Schaden schnell und einfach an uns melden.
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Die Schadenmeldung ist vor allem für Nicht-Kunden der Generali Versicherung gedacht, kann aber auch von unseren Kunden verwendet werden. Bequemer ist es für Kunden über das Kundenportal bzw. die Meine Generali App.
Wie befülle ich die elektronische Schadenmeldung (KFZ, Eigentum, Allgemeine Haftpflicht und Unfall)?
Ganz einfach, Sie werden Schritt für Schritt durch die Schadenmeldung geführt. Bitte füllen Sie alle Felder aus.
In diesem Feld ersuchen wir Sie um eine möglichst detaillierte Beschreibung, was passiert ist. Diese Fragen können Ihnen bei der Beschreibung helfen:
Was ist genau passiert?
Wo und wann genau ist der Vorfall passiert?
Was wurde beschädigt?
Wer wurde verletzt?
Wer ist Ihrer Ansicht nach schuld?
Gibt es Zeugen (Name, Adresse)?
Haben Sie folgende Unterlagen schon zur Verfügung, laden Sie diese bitte hoch:
- Schadenfotos
- Internationaler Unfallbericht KFZ
- polizeiliche Anzeige
- Kostenvoranschlag
- Unterlagen von Ärzten oder Krankenhausaufhalten (Aufnahmebericht, Entlassungsbericht, Krankengeschichte, etc.)
Sie können Ihre Rechnungen bequem über das Kundenportal oder über die Meine Generali App einreichen. Das ist sicher und sorgt für eine rasche Leistungserledigung.
Sie können Ihren Fall für die Rechtsschutzversicherung über das Kundenportal melden. Im Kundenportal steht Ihnen eine Rechtsanwaltssuche zur Verfügung. Auch Ihr Betreuer hilft Ihnen gerne weiter.
Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Die Nummer Ihres regionalen Kundenservice finden Sie hier.
Sie können sich hier für das Kundenportal anmelden. Oder Sie sprechen mit Ihrem Betreuer, der das gerne auch mit Ihnen gemeinsam erledigt.
Mit dem Kundenportalzugang können Sie auch die Meine Generali App verwenden. Zum Download im App Store und in Google Play verfügbar.
Unseren Tip&Tat Kunden bieten wir ein besonderes Service. Ihnen steht unsere 24h Hotline 0800/20 444 00 bei Problemen und Notfällen immer zur Verfügung.
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ich will zu meiner Polizze einen Schaden melden.
ich bin von einem Generali Kunden geschädigt.
Sie erhalten so zusätzlich Statusinformationen zu Ihrem Schaden.
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Bitte geben Sie Ihren vollständigen Nachnamen/Firmenwortlaut, wie auf Ihrer Polizze angeführt, an und achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung.
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Art des Eigentums
Ursache
Allgemeine Infos
Ereignisdatum
Ereignisort
Schadenhergang
Verletzte Person
Vorname
Nachname
Geburtsdatum
Behandelnder Arzt bzw. Krankenhaus
Haben Sie noch eine weitere Unfallversicherung?
Kennzeichen fremdes Fahrzeug
Fremde Polizzennummer
Ihr Kennzeichen
Ihre Polizzennummer
Ist eine behördliche Aufnahme erfolgt?
Dateien (Schadenfotos, Unfallbericht, Kostenvoranschlag, ...)
Folgende Dateiformate sind möglich: pdf, jpg, png. Maximale Dateigröße: 1MB, max. 5 Dateien
Vorname
Nachname
Telefonnummer
Email-Adresse
Zusammenfassung
Ich möchte zu {{eigenFremd}} {{selection.ursacheArt.claimBranchName}} einen Schaden vom {{selection.claimDate}} melden.
Wir senden Ihnen eine Bestätigung über den Erhalt der Schadenmeldung an die angegebene E-Mail-Adresse.
Vielen Dank!
Wir leiten Ihre Schadenmeldung weiter.
Die zuständige Schadenabteilung wird Ihre Schaden- oder
Leistungsmeldung bearbeiten und Sie bei Rückfragen kontaktieren.
Die Zusammenfassung Ihrer Schadenmeldung wurde an die angegebene E-Mail Adresse gesendet.
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Vielen Dank!
Wir leiten Ihre Schadenmeldung weiter.
Die zuständige Schadenabteilung wird Ihre Schaden- oder
Leistungsmeldung bearbeiten und Sie bei Rückfragen kontaktieren.
Um den Verlauf Ihrer Schadenmeldung einsehen zu können, gehen Sie ins
Generali
Kundenportal
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