Haushalts­versicherung

Es tropft von der Decke, ein Abfluss ist verstopft oder die Heizung ausgefallen. In Notfällen wie diesen sorgt die Tip&Tat Notrufzentrale für schnelle Hilfe. Sie ist rund um die Uhr für Sie erreichbar und beauftragt Handwerker_innen, die den Schaden in Ihrem Zuhause beheben. Dieser Service ergänzt Ihre Eigenheim- oder Haushaltsversicherung und kann von allen Haushaltsmitgliedern genutzt werden.

Leistungen

• Handwerkliche Notfallhilfe für Erstmaßnahmen bis zu 250 Euro
• Organisation eines Hotelzimmers bzw. einer Ersatzunterkunft
• Organisation eines Leiheizgerätes nach Ausfall Heizungsanlage der versicherten Räumlichkeiten
• Organisation eines Bewachungsdienstes für Haus oder Wohnung nach dem Schadenfall
• Bei Eigenheim zusätzlich: Entfernung von gefährlichen Wespen- oder Hornissennestern

Unsere Expert_innen beraten Sie rund um die Uhr zum Thema Energie, Energiesparen und Recycling. Zum Beispiel, wenn Ihr Laptop nicht mehr funktioniert und Sie ihn entsorgen möchten. Dann helfen wir Ihnen, eine umweltgerechte Lösung zu finden, ohne dass dabei Ihre gespeicherte Daten in falsche Hände geraten. Die Green Assistance ergänzt Ihre Eigenheim- oder Haushaltsversicherung und ist im Rahmen des Tip&Tat-Pakets mitversichert.

Leistungen

• Beratung zur Optimierung des Strom- bzw. Energieverbrauchs von unterhaltungselektronischen Endgeräten wie z.B. PCs, Laptops, Smartphones und Tablets
• Vermittlung von Dienstleister_innen zur nachhaltigen Entsorgung von defekten oder veralteten elektronischen Geräten wie Laptops, Smartphones, Tablets, Drucker, Bildschirme und Fernseher
• Hilfe, wenn Sie Ihre Online-Präsenz von sozialen Netzwerken, Blogs oder E-Mail-Portalen löschen möchten
• Beratung per Telefon, Chat im Kundenportal oder Video-Chat in der Meine Generali App

Unsere IT-Expert_innen leisten Soforthilfe bei Problemen mit Hard- und Software, Netzwerk und Internet. Zum Beispiel, wenn der Drucker plötzlich nicht mehr funktioniert, Ihr Computer von einem Virus befallen ist oder sich das Smartphone nicht mit dem WLAN verbindet. In diesen Fällen unterstützt Sie die IT-Assistance per Chat im Kundenportal oder per Telefon. Dieser Service ist als fixer Bestandteil in Ihrem Classic- und Premiumschutz enthalten.

Leistungen

• IT-Soforthilfe 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr
• Persönlicher Kontakt per Chat im Kundenportal oder per Telefon
• Umfasst Computer, Smartphone und unterhaltungselektronische Geräte
• Online-Datensicherung und IT-Remoteunterstützung
• Cyber-Security: Hilfe bei Identitätsdiebstahl und Cyber-Mobbing
• Anti-Betrug-Assistent: Beratung nach Erhalt suspekter E-Mails oder Anrufe

Der Wert von Kunstwerken geht meist weit über das Materielle hinaus. Was sie ausmacht sind ihre historischen, emotionalen und ästhetischen Eigenschaften. Um Kunstwerke umfassend abzusichern, haben wir zusammen mit ARTE Generali eine private Kunstversicherung entwickelt.

Leistungen

• Finanzieller Schutz bei Zerstörung, Beschädigung und Verlust
• Versichert z. B. Zeichnungen, Objektkunst, antike Musikinstrumente und Bücher
• Unterversicherungsverzicht: Sie bekommen entstandene Schäden ohne Abzug ersetzt
• Deckt auch Schäden durch grobe Fahrlässigkeit
• Freizügigkeit: Die versicherten Sachen können frei auf die vertraglich vereinbarten Orte verteilt werden

Mit diesem Zusatzbaustein können Sie elektronische Haushaltsgeräte wie Kühlschrank, Waschmaschine und Fernseher absichern. Optional kann der Versicherungsschutz um PCs, Laptops und Tablets erweitert werden. Wenn versicherte Elektrogeräte beschädigt oder gestohlen werden, ersetzen wir sie zum Zeitwert. Das gilt nicht nur für Ihre eigenen Sachen, sondern auch für die von anderen Haushaltsmitgliedern.

Leistungen

• Absicherung von elektrischen Haushalts- und Unterhaltungsgeräten
• Wahlweise auch PCs, Laptops und Tablets
• Gilt auch für eingebaute Teile, Netzgeräte samt Kabelverbindungen und die dazugehörige Betriebssoftware
• Neuwertersatz: Entschädigung auf Basis des Wiederbeschaffungswerts
• Weltweiter Versicherungsschutz

Wenn Ihre Klimaanlage durch einen Bedienungsfehler ausfällt oder die Heizung nach einem Kurzschluss defekt ist, ersetzen wir den Schaden. Das gilt auch dann, wenn der Schadenfall fahrlässig verursacht wurde. Der Versicherungsschutz umfasst Heizgeräte samt Heizungsrohrleitungen und Radiatoren, Wärmepumpen und -tauscher sowie fest installierte Klimaanlagen.

Leistungen

• Versicherung von Heizgeräten – egal, ob für feste, flüssige oder gasförmige Brennstoffe
• Gilt für Heizungsrohrleitungen und Radiatoren sowie Elektroheizgeräte
• Auch Wärmepumpen und dazugehörige Wärmetauscher sind mitversichert
• Versicherung von fest installierten Klimaanlagen und -geräten
• Deckung von Schäden durch Bedienungsfehler, Fahrlässigkeit oder nach einem Kurzschluss

Ein Missgeschick ist schnell passiert. Ob der Schaden von der Versicherung ersetzt wird, hängt vom Grad der Fahrlässigkeit ab: Die meisten Haushaltsversicherungen decken nur Schadenfälle, die durch leichte Fahrlässigkeit entstehen. Mit dem entsprechenden Baustein leisten wir auch bei grober Fahrlässigkeit. Dieser Schutz ergänzt Ihre Classic- oder Premium-Haushaltsversicherung.

Leistungen

• Deckung bei grob fahrlässiger Verursachung eines Schadenfalls
• Z. B. im Fall eines Wasserschadens, wenn Sie Ihre Waschmaschine einschalten und dann die Wohnung verlassen
• Deckung im Calssic- und Premiumschutz mit 50 bzw. 100 Prozent der Versicherungssumme
• Möglich für die Sparten Feuer, Leitungswasser und Sturm

Leistungen

• Fahrrad-Diebstahlversicherung
• Ertragsausfallversicherung für die Photovoltaik-Anlage
• Sonnensegel und Schwimmbecken/ -teiche im Freien
• Gartenhütten, Gartenlauben und Pergolen
• Optische Schäden an Gebäudebestandteilen durch Hagel