Vorfall bei unserem externen Dienstleister Eurotax (Teil der Autovista Group) 

Die Generali wurde informiert, dass es bei Eurotax (Teil der Autovista Group) zu einem Cyberangriff und damit einhergehend zu einem Ausfall von IT-Systemen wie QuickCheck und EuroSV gekommen ist.  

Dies beeinflusst aktuell die Abwicklung von Kfz-Schadenfällen. Konkret ist durch diesen Vorfall die automatisierte Kommunikation zwischen Kfz-Werkstätten und Versicherungsunternehmen – darunter auch die Generali – sowie die Erstellung von Kfz-Gutachten eingeschränkt.

Die Generali hat bereits auf den Vorfall reagiert und zwischenzeitlich die Prozesse zur Kfz- Schadenabwicklung angepasst. Wir bitten um Verständnis, dass es aktuell dennoch in Einzelfällen zu Verzögerungen im Bearbeitungsprozess kommen kann.

Eurotax kann nicht ausschließen, dass auch personenbezogene Daten von Versicherungskund_innen, deren Schadensfälle über die Systeme von Eurotax bearbeitet wurden, von dem Cyberangriff betroffen sind. Wir raten unseren Kund_innen daher zu erhöhter Aufmerksamkeit im Falle von unaufgeforderten Kontaktaufnahmen rund um Kfz-Schäden. Geben Sie keine sensiblen Informationen wie Passwörter oder Bankdaten bekannt.

Sollten Sie einen aktuellen Kfz-Schadenfall und diesbezügliche Fragen haben, sind wir jederzeit über unser Kundenservice für Sie erreichbar.